| 募集条件の相談 | オーナー様と協議し、希望賃料などの入居条件を決定する。 |
| 空室情報の公開 | 募集図面の作成や、協議した募集条件の内容を踏まえ公開資料の作成をし、不動産流通サイトへの登録、取引仲介業者様への情報公開を行う。 |
| 応募者対応 | 仲介業者様より寄せられた、入居希望者等の情報(個人情報含む)をオーナー様の代わりに管理し定期的に募集状況をオーナー様へ報告する。 |
| 問合せ対応 | 仲介業者様より寄せられた、内見依頼に対しカギ対応や、現地での内見立会等の対応を行う。 |
| 条件交渉 | 入居希望者より、条件交渉がある場合、オーナー様と入居決定にむけ条件交渉を行う。 |
| 定期清掃 | 定期的に空室時の室内の内部清掃や共用部、室外の外部清掃といった、維持管理業務 ※清掃費用は別途協議により決定する。 |
| 定期点検 | 電球が切れていないか、キズや汚れなどが発生していないかなど、定期点検を行う。 |
| 鍵管理 | 紛失やトラブル時の対応に備え、オーナー様よりカギを預り、厳重に管理する。 |
| 申込み管理 | 申込み | 入居希望者の申込みを受け、審査手続きを行う。 |
| 入居者審査 | 自社審査 | 自社による独自の入居者審査を行う。 |
| 保証会社審査 | 賃料保証会社による第三者審査。※当社は直接賃料を保証致しかねます。 賃料保証会社の賃料保証サービスをご契約頂きます。 | |
| 審査結果の報告 | 自社審査及び保証会社の審査結果を報告し、入居可否の相談を行う。 | |
| 契約対応 | 契約書類作成業務 | 貸主・借主用契約書類の作成を行う。 |
| 家財保険加入手続き | 当社指定の家財総合保険の加入に関する業務を行う。 入居中の事故等で保険を使用する場合は、当社が保険会社との連絡・交渉業務を行う。 | |
| 契約書類の管理 | オーナー様の代わりに、契約書類の管理を行う。 | |
| 契約締結 | 審査・契約書類等の承諾後、契約の取次ぎ業務を行う。 | |
| 入居対応 | 部屋の引渡し | 入居者へカギの引渡しを行う。 |
| 収納賃料回収 | 賃料自動引落しにより、収納代行業者が賃料の集金をし、集金された賃料を当社が回収する。集金明細をもとに滞納者がいないか確認する。(収納代行未契約の場合、当社が直接賃料の回収を行う。) |
| 滞納督促 | 滞納が発生した場合、保証会社及び当社で督促業務を行う。未払賃料は、賃料保証契約に基づき保証会社が直接収納代行業者へ支払う為、オーナー様に対しては、原則賃料の未回収が発生することはありません。（収納代行及び保証会社未契約の場合は未払賃料が発生する場合があります。） |
| 更新手続き | 更新契約書の取り交わし及び、更新料の請求を賃借人に対して行う。 |
| 敷金管理 | 入居者より預かっている、敷金を管理し賃料明細と一緒に敷金の残高も報告する。 |
| 鍵管理 | 入居中のトラブル等に備え、スペアキーを常時管理する。 |
| 解約手続き | 解約の受付・報告 | 賃借人より、解約の受付を行い、オーナー様へ報告する。 |
| 解約精算金の相談 | 内装業者へ原状回復の見積依頼をし、見積内容をオーナー様へ報告するとともに、精算額の相談をする。 | |
| 退去立会 | 退去日に合わせ、賃借人と当社立会のもと、部屋の現状を確認する。 | |
| 部屋の引渡し | 入居者様より、カギを回収する。 | |
| 解約精算 | 退去に伴い、敷金及び原状回復費用の精算手続きを行う。 | |
| 原状回復工事 | 内装業者の手配 | 退去立会実施後、原状回復工事の手配を行う。 |
| 賃料コンサルティング | 近隣物件調査 | 空室が多く発生した場合、近隣の類似物件の相場調査を行う。 |
| 賃料改定交渉 | 近隣の調査結果を踏まえ、空室の賃料改定の提案を行う。 | |
| バリューアップコンサルティング | リフォーム・リノベーションの提案 | 既存資産の価値向上の為の、室内のリフォームや外観等も含む大規模なリノベーションの提案を行う。 |
